在台灣,老闆似乎都有一個想法:他們都認為他們是「皇帝」。所以他們往往會覺得,當他們「親自」交代下屬做事,那被交代的下屬應該要感到「光榮」,然後要鞠躬盡瘁,全力以赴,最好死而後已。
對這些老闆來說,既然他們覺得自己是皇上,下屬們當然應該要會通靈跟揣摩上意。為什麼會這樣?我想這是讀太多文言文的結果,或者看太多清裝劇的結果,因為他們學到的「管理」,就是從皇帝身上學的。文言文裡最多的,就是這些絕大多數是官員或前官員的作者在揣摩上意,在試圖做或說皇上喜歡的事,在試圖理解皇上言行的微言大義啊。
所以基本上,老闆們們認知的管理,其實就是處理宮廷內的君臣關係,而公司內人的階層理所當然就只有皇帝跟臣子。因此他們很專注於一些宮廷行為,例如:開會時座位的分配、講話的內容跟方式等等,他們說這是「政治敏感度」。不過,其實這些大半只是帝王學而已,老闆們要做的,是皇帝。
在這個非現代的企業管理觀下,老闆就是唯一解,他希望員工提出意見,但是前提是他許可;他希望員工有自己的想法,但是前提是想的跟他一樣;他希望員工擁有美滿完整的個人生活,但是前提是他讓你下班。
而這種老闆其實不覺得他們是錯的,他們甚至會覺得他們是「佛心老闆」,因為他們至少比起他們學習對象:歷代帝王來說,不會砍你人頭。文言文跟清裝劇裡沒有現代社會的觀念,老闆們在台灣這個文言文教育跟威權教育下長大,他們自然會以為,管理就是那個樣子。
比較不幸的是,大部分員工也是讀文言文、看清裝劇長大的。